Molte persone pensano che la confidenza sia qualcosa di innato nella tua persona da quando sei nato. Fortunatamente – o sfortunatamente per questi credenti – è qualcosa che si sviluppa lungo la tua crescita, anno […]
Nel mondo di oggi sempre più comunicazioni sono in forma scritta rispetto al passato. I sistemi di messaggistica (SMS, WhatsApp, Telegram, e-mail e così via) sono più frequenti di quando almeno una telefonata avrebbe potuto […]
Nell’articolo precedente (qui) vi ho scritto come favorire una buona prima impressione. È solo una parte della danza che vi consentirà di risultare piacevoli. Oggi vi scrivo come usare le parole e le strutture linguistiche […]
Sei in trattativa con un cliente, o stai prendendo la decisione con degli amici, tutto sta andando benissimo, la conversazione e l’empatia generata è ai massimi livelli. Avete molti punti ed idee comuni, non potresti […]
tempo di lettura: 59″ Quando fai una domanda poco intelligente, ti sei giocat* le possibilità di ottenere una risposta utile. Vale nella vita, e vale nella vendita. Capita sempre più spesso di sentir domande […]
tempo di lettura: meno di 1′ 55″ Le persone a volte, così come te che leggi o io che scrivo, cercano una via per comunicare meglio. Questa via che usi per allargare a nuovi orizzonti i […]
tempo di lettura: 39″ Ci sono alcune parole, alcune frasi, che per mia esperienza vanno evitate come la peste soprattutto sui primi contatti con un Cliente. Qui riporto le 7 principali da non scrivere o […]
tempo di lettura: 2’03” Il linguaggio del corpo include tre tipi di trasmittenti, ovvero del modo che abbiamo di esprimerci, al di la delle parole che pronunciamo. Esse sono: l’APTICA, ovvero le espressioni facciali, i […]
tempo di lettura: 47″ All’incontro con un Cliente o per un potenziale affare, è così tanto importante non mostrare i propri skills ed expertise, quanto lo è invece mostrarsi ed essere affidabili e piacevoli. Per ottenere […]
tempo di lettura: meno di 2′ Inizio con un esempio. Una ricetta: servono uova, burro, zucchero, farina, lievito, cioccolato, fecola, marmellata e panna, mettete assieme, mescolate, cucinate, ed esce una Sacher buonissima … capiremo alla […]
tempo di lettura: 1’20” Una delle prime regole nel marketing quando si vende un prodotto, è “crea valore per i tuoi clienti” che messa assieme a “identifica il valore aggiunto del tuo prodotto” può far […]
tempo di lettura: 1’03” Durante i miei incontri con diversi Clienti, mi viene sempre in mente chi mi ha insegnato che il silenzio è d’oro e che se vuoi veramente capire quali sono i “pain” […]